よくあるご質問

でんさいネットでは、全角文字の場合「JIS X 0208 1990(90JIS)」（ただし、機種依存文字を除く。）が定義する文字集合を使用することができます。 【詳細説明】 利用者の住所や名称に、いわ...

特定の基準日における残高の確認は残高証明書でのみ可能です。なお、窓口金融機関によっては、決済口座単位で支払期日や立場（債権者・債務者等）等を指定し、該当するでんさいの情報（合計...

お客さまが債務者または電子記録保証人のいずれでもない立場で債務者に代わり弁済（支払等記録）を行い、民法上の求償権が発生しているでんさいの残高です。

お客さまが電子記録保証人となっているでんさいの残高です。

残高証明書の送付はでんさいネット所定の封筒を使用しますので、返信用の封筒で送付することはできません。

でんさいネット所定の封筒を使用しますので、返信用の封筒および切手は不要です。

窓口金融機関によって取扱いが異なりますので、利用契約を締結した窓口金融機関にお問い合わせください。なお、でんさいネットのウェブサイトから残高証明書の発行請求書をダウンロードする...

「定例発行方式」は、窓口金融機関所定の方法で手続を行っていただきます。具体的な手続は、利用契約を締結した窓口金融機関にお問い合わせください。 「都度発行方式」は、でんさいネット...

...利用契約に複数の決済口座を登録されている場合は、複数口座分のでんさいがまとめて表示されます。請求の際には、登録された複数の決済口座のうち、いずれか一つの口座番号をご記入ください...

債権者、債務者、電子記録保証人、対象となるでんさいの債権記録に記録されている者およびその相続人ならびにこれらの者の財産の管理および処分をする権利を有する者に限り、開示を請求する...