よくあるご質問

原則として残高証明書の発行状況のお問い合わせには応じておりません。ただし、でんさいネット所定の残高証明書発行期間を経過した場合は、発行状況を調査し、回答いたします。

なお、発行状況の回答は、「残高証明書発行請求書（都度発行方式）」に記載の電話番号もしくはでんさいネットに登録された電話番号に対して行いますのでご注意ください。

※でんさいネット所定の残高証明書発行期間は、「定例発行方式」は毎月、発行基準日について10日、20日および末日を締日とし、各締日から原則として６銀行営業日後、「都度発行方式」は、でんさいネットにおいて請求を受け付けた日から原則として６銀行営業日以内です。