よくあるご質問

利用開始通知の右上に記載されている日付から30日です。有効期限が切れると、初期設定ができなくなり、利用開始に時間がかかりますので、お早めにお手続きください。

管理者ユーザーにパスワード初期化の操作を依頼してください。 操作方法は操作マニュアルの第５章３.をご参照ください。

メールアドレスおよびSMSが利用可能な場合、登録いただいたスマートフォンをご用意のうえ、こちらからパスワード初期化の手続きを行ってください。 操作方法は操作マニュアルの第５章４.を...

速やかに通信回線事業者（キャリア）に連絡し、利用停止・SIMカードの再発行の手続きを行ってください。また、管理者ユーザーにより、承認者・担当者ユーザーを削除することも可能です。

速やかに通信回線事業者（キャリア）に連絡し、利用停止・SIMカードの再発行の手続きを行ってください。

パスワードを速やかに変更してください。また、IDも漏えいした可能性がある場合には、当該ID（ユーザー）は削除し、再作成することもご検討ください。 操作方法は操作マニュアルの第５章２....

パスワードを速やかに変更してください。 操作方法は操作マニュアルの第５章２.をご参照ください。

速やかにでんさいライトにログインし、通知内容の詳細をご確認ください。なお、通知自体がなりすましの可能性もありますので、こちらからのアクセスをお願いします。

管理者ユーザーにパスワードロックの解除・初期化の操作を依頼してください。 操作方法は操作マニュアルの第５章３.をご参照ください。

当会社においてパスワードのロック解除の手続きを行いますので、でんさいライトコールセンター（0120-585-866）までお問い合わせください。 なお、ロック解除の手続きには時間を要しますの...