よくあるご質問

でんさいライト専用のコールセンターの電話番号（フリーダイヤル）は0120-585-866になります。 受付時間は月曜日～金曜日（土日祝・年末年始を除く） 午前9時から午後5時までとなっています。

自社が行う発生記録請求の１件・１日当たりの上限金額、１日当たりの上限回数、譲渡記録請求の１件・１日当たりの上限金額を設定することが可能です。

でんさいライトの利用手数料の請求書はインボイス制度の要件を満たす適格請求書となっています。

当会社所定の手数料については、当月ご利用分の手数料を翌月末日（月末日が銀行営業日でない場合は翌銀行営業日）に予めご指定いただいた口座から引き落とさせていただきます。​ なお、窓口...

窓口金融機関を通じて行う書面請求（残高証明書の発行を含む）やでんさいの決済資金の口座への入金等に関して、窓口金融機関所定の手数料が必要となる場合があります。手数料の有無・具体的...

でんさいライトの操作画面上でFAX通知の利用設定を行うことができます。なお、FAX通知のサービスのご利用に当たっては、当会社所定の手数料が必要となります。 具体的な手数料金額について...

でんさいライトにおいても、発生記録請求・譲渡記録請求（分割（譲渡）記録請求）の日からその1か月後の応当日までの日付を電子記録の日として指定することができます。

でんさいライトとでんさいライト以外のでんさいネットサービスで、口座間送金決済の方法は変わりません。債務者におかれては、支払期日に確実に決済されるよう、決済口座への入金をお願いい...

でんさいライトの１件当たりの支払上限額は100万円になるため、100万円超のでんさいを発生させる必要がある場合は、でんさいライト以外のでんさいネットサービスの利用をご検討ください。な...

銀行営業日の午前8時から午後7時まで利用可能です。それ以外の時間や土日祝日はでんさいライト専用ページへのアクセスはできません。なお、利用不可の時間帯にも、お客さまに対して記録請求...