よくあるご質問

利用者単位で付与される利用者番号（9桁の英数字で構成）とは別に、でんさいライトの利用契約ごとに付与される8桁の番号です（英字の「I」・「O」・「Z」を除く英数字（英字は大文字）で構成...

管理者ユーザー、承認者ユーザー、担当者ユーザーの３種類あります。それぞれの役割は以下のとおりです。 ・管理者ユーザー：承認者・担当者ユーザーの作成、ユーザー情報の管理 等 ・承認...

でんさいライトは以下の環境でご利用ください。​ Windowsをご利用の場合​は、Microsoft Chromium版Edge 最新版​。 iPhone・iPadをご利用の場合​は、Safari 最新版。​ Androidをご利用の場...

残高証明書（定例発行方式）は窓口金融機関に対して発行請求に係る書面の提出またはでんさいライトを通じた発行請求が可能です。残高証明書（都度発行方式）については、でんさいライト以外...

でんさいライトにおいて保証利用限定特約を締結することはできません。

債権者利用限定特約の取扱いは、金融機関によって異なります。詳しくは窓口金融機関にお問い合わせください。

でんさいライトで一括請求方式を利用することはできません。

でんさいライトで指定許可機能を利用することはできません。

金融機関による審査が完了した後、当会社から利用開始通知とスタートガイドを簡易書留により送付しますので、その内容に従って初期設定を行ってください。 なお、管理者ユーザーの初期設定...

金融機関宛に所定の書類を提出する必要があります。でんさいライト上で解約手続きはできません。