よくあるご質問

ウェブサイト上に「でんさいのはじめ方」として、始めるまでの一連の流れをお伝えするページがございます。こちらからご確認ください。

操作画面は各金融機関によって異なるので、お問い合わせいただきたい。 なお、でんさい操作の体験版ページを用意している金融機関もあるので、下記よりご参考にしてください。 （金融機関に...

不正アクセスの被害を受けないために、以下のような対応をご検討ください。 【主な対策例】（パソコンの状態に関する対策） 基本ソフト（OS）やウェブブラウザ等、インストールされてい...

でんさいネットシステムにおいて導入済みのセキュリティ対策について公表することはできませんが、でんさいネットにおいては、セキュリティ対策のガイドラインである（公財）金融情報システ...

お客さまが電子記録保証人となっているでんさいの残高です。

「定例発行方式」は、毎月、発行基準日について10日、20日および末日を締日とし、各締日から原則として６銀行営業日後に当会社から簡易書留にて発送します。郵送スケジュールはこちら。 ...

残高証明書は、お客さまが指定した宛先（監査法人等）に送付することができます。「定例発行方式」は、窓口金融機関所定の方法で宛先を指定することになりますので、利用契約を締結した窓口...

利用者以外からの残高証明書の発行請求を受け付けるかどうかは窓口金融機関によって異なりますので、利用契約を締結した窓口金融機関にお問い合わせください。

残高証明書は、利用契約単位でのみ発行いたしますので、複数の窓口金融機関で利用契約を締結していて、すべての利用契約の残高証明書が必要な場合は、それぞれの窓口金融機関に残高証明書の...

窓口金融機関によって取扱いが異なりますので、利用契約を締結した窓口金融機関にお問い合わせください。なお、でんさいネットのウェブサイトから残高証明書の発行請求書をダウンロードする...