よくあるご質問

お客さまが債務者または電子記録保証人のいずれでもない立場で債務者に代わり弁済（支払等記録）を行い、民法上の求償権が発生しているでんさいの残高です。

お客さまが電子記録保証人として、債務者に代わり弁済（支払等記録）を行い、特別求償権が発生しているでんさいの残高です。※この場合、電子記録保証残高に当該でんさいの残高は掲載されませ...

お客さまが電子記録保証人となっているでんさいの残高です。

「都度発行方式」の場合は、でんさいネットにおいて請求を受け付けた日から原則として６銀行営業日以内の発送となるため、お客さまが「残高証明書発行請求書（都度発行方式）」を窓口金融機...

原則として残高証明書の発行状況のお問い合わせには応じておりません。ただし、でんさいネット所定の残高証明書発行期間を経過した場合は、発行状況を調査し、回答いたします。 なお、発行...

個別に残高証明書の発行時期を早めることはできません。なお「定例発行方式」は毎月、発行基準日について10日、20日および末日を締日とし、各締日から原則として６銀行営業日後に当会社から...

「定例発行方式」は、毎月、発行基準日について10日、20日および末日を締日とし、各締日から原則として６銀行営業日後に当会社から簡易書留にて発送します。郵送スケジュールはこちら。 ...

残高証明書は簡易書留で送付しています。電子メールやFAXで送付することはありません。

残高証明書の送付はでんさいネット所定の封筒を使用しますので、返信用の封筒で送付することはできません。

でんさいネットでは、監査法人所定の様式（残高確認書等）への記入は行っておりません。