全国キャラバン2017【広島】

でんさい導入のきっかけは、得意先からでんさいで支払をされた場合に、すぐに対応できるようにするためだった。取引先との関係で、でんさいを試行的に利用してみたところ、予想外に操作が簡単で、事務処理がラクであることと、支払・受取の両面から事務の効率化が実現できることがわかり、本格的にでんさいの導入検討を開始した。
導入にあたり、手形とでんさいの二重管理、システム対応、社内の意思統一といったさまざまな課題に直面したが、新たなソフトウェアの導入やシステムのカスタマイズ、また、何より上長が率先して各部署に働きかけ、検討を推進することで解決できた。
でんさいを導入した結果、導入前の支払方法割合（件数ベース）は手形63％、振込36％であったが、導入後は手形42％、でんさい21％、振込36％と、手形の一部をでんさいに切り替えることに成功した。でんさいは支払件数が増えても作業時間がほぼ変化しないので、確かな事務効率化を実現できたと考えている。
でんさいへの切り替えを進めるため、取引先に対し、でんさい利用の案内状を複数回送付したことで、切り替える割合は大幅にアップした。あきらめずに、取引先に継続的に案内し続けることが大事だと思う。また、案内状を送付する時も、手形に同封するなど工夫したことも効果的であった。
当社では検討の当初から見込んでいた通り、でんさいの導入により、事務の削減に加えて人的（コスト）削減も実現できた。今後は、でんさいを支払に利用するだけでなく、受取利用にも広げていくことが課題と考えている。
でんさいの導入を検討している皆さまにおかれては、でんさいは、最初事務の変更に時間を要しても、一度慣れてしまえば事務負担は大したものではない、ということを是非ご理解いただきたい。