よくあるご質問

でんさいネットの利用可能時間帯は、平日・土日・祝日にかかわらず午前7時から翌午前0時までの間で、それぞれの窓口金融機関が定めておりますので、窓口金融機関にお問い合わせください。
なお、平日の午前9時から午後3時までの間については、すべての窓口金融機関で利用可能です。
ただし、原則として毎月第二土曜日は計画停止日となり、すべてのサービスを停止いたしますのでご留意ください。

【詳細説明】
各窓口金融機関は、原則として銀行営業日の午前9時から午後3時までの間については請求等の受付をしていますが、手続の都合により当日付の請求については、午後3時よりも前に受付を終了することもあり得るので、余裕をもって、お手続ください。
また、毎月第二土曜日の計画停止日以外にもサービスを停止する場合がありますのでご留意ください（予めでんさいネットのウェブサイトにサービスの停止について掲載します。）。
なお、計画停止日等のサービス停止日を発生日、譲渡日（分割譲渡を含む。）、支払期日とする予約取引を行うことは可能です。
•業務規程第5条
•業務規程細則第4条